סביבת ההפעלה
קריאת היומן
קריאה בלבד
ניסוח הודעה
טיוטה · נדרש אישור
הכנת טופס תביעה
נדרשת חתימה
כל פעולה אחרת
נחסמת בידי המערכת
מועבר לטיפול הצוות
נשאר פתוח עד שהצוות מקבל לטיפול
מוגדר מראש · נבדק בידי המערכת