בשביל המטופלים
מענה בכל שעה, ומרפאה שזוכרת אותם.
סוכנים
סוכנים
אנשי צוות אוטונומיים שנבנו למרפאות פרטיות.
הם מכינים בשקט את העבודה שסביב הטיפול, בדרך של המרפאה שלכם. המילה האחרונה בכל צעד נשארת אצל הצוות.
לתיאום הדגמההסוכנים היוםמרפאת ברק · הדגמה
- מענה לפניות ושיחות שלא נענומוכן לאישור
- החזרת מטופלים ומעקב תוכניות טיפולעובד
- גבייה, הצעות מחיר וטפסי ביטוחעובד
- תיעוד קליני מכיסא הטיפוליםפעיל
- מודיעין עסקי לבעל המרפאהפעיל
איך הסוכנים משנים את היום במרפאה.
בשביל הצוות
הניירת שסביב הטיפול מוכנה, עוד לפני שמישהו מחפש אותה.
בשביל בעל המרפאה
תשובה ברורה על המרפאה, ברגע שהשאלה עולה.
מה הסוכנים מגישים לצוות.
טיוטת הודעה למטופלתמרפאת ברק · הדגמה
מתוך תוכנת המרפאה
- קו הטלפוןשיחה שלא נענתה · 21:42 · מטופלת קיימת
- יומןד״ר ברק · פנוי ג׳ 09:30 וה׳ 08:45
מה הסוכן הכין
- זיהה את המספר בתיק המטופלת
- בדק את כללי היומן של הרופא
- ניסח תשובה עם שני חלונות
שלום דנה, ראינו שהתקשרת אחרי שעות הקבלה. אצל ד״ר ברק יש מקום ביום ג׳ ב-09:30 או ביום ה׳ ב-08:45. כתבי לנו מה נוח לך ונשריין את התור.
לאשרלערוךממתין לאישור
כל מה שסוכן צריך כדי לעבוד לפי הכללים שלכם.
מיומנויות
נהלים שהצוות מלמד פעם אחת, ורצים באותה דרך בכל פעם.
תהליכי עבודה
תהליכים רב־שלביים, לפי סדר הפעולות של המרפאה.
אישורים
כל פעולה מחכה ללחיצה של איש צוות.
גבולות גזרה
חוקים שאתם מגדירים, ושום דבר לא עובר בלעדיהם.
יומן גישה
תיעוד של כל גישה לרשומות המרפאה.
עברית ואנגלית
בשאלות של הצוות ובהודעות למטופלים.
קול וטקסט
שואלים בקול או בכתב, ומקבלים תשובה מתוך הרשומות.
התוכנה הקיימת
עובדים מעל תוכנת הניהול, בלי להחליף אותה.
