סוכן

דלפק הקבלה קביעת תורים ומענה לפניות, מסביב לשעון.

אנשים פונים אליו בוואטסאפ במילים שלהם. הוא בודק את היומן, קובע תור ומאשר אותו — וכל עניין רגיש עובר לאדם.

קובע תורים ומשנה מועדים

בודק זמינות מול התורים שהוא מנהל, רושם את התור ומאשר אותו בהודעה חוזרת.

שעות פעילות, כתובת, הכנה לתור ומדיניות ביטולים — על סמך התשובות שכתבתם. שאלה שאין לה תשובה שם עוברת לאדם, במקום להיענות בניחוש.

פנייה שמתקבלת ב־23:40 נענית ב־23:40. הבוקר מתחיל בלי הצטברות של פניות.

לא מספק מידע או ייעוץ רפואי. הוא מעביר את הפנייה לאדם ומעדכן שהעביר אותה.

לא מבטיח תור אם אין עבורו מקום ביומן שהוא מנהל.

לא מטפל בתשלומים או בפרטי כרטיסי אשראי.