מרפאות שיניים פרטיות

מרפאות שיניים פרטיות פחות זמן בעבודת הקבלה, בלי שאף תיק מטופל יצא מהמרפאה.

מיועד לענף שבו החוק מגן על תיקי המטופלים — והמרפאה אחראית לשמור עליהם.

קבלה וקביעת תורים

מקצר את ההמתנה למענה בטלפון.

מטופל כותב בוואטסאפ במילים שלו; הסוכן בודק את היומן וקובע תור.

עובד גם כשהמרפאה סגורה — כדי שהבוקר לא יתחיל בפניות שהצטברו.

כל עניין רגיש מועבר לאדם בצוות. הסוכן יודע אילו החלטות אינן בסמכותו.

מכין את יום העבודה עוד לפני שהוא מתחיל.

לוח התורים של היום, החלונות הפנויים והסיכונים — כולם מסודרים לפני הקפה.

מה שהוכן בלילה כבר מחכה; מה שדורש טיפול של אדם מסומן בבירור.

אם אין במסמכים מקור לתשובה, השאלה מסומנת ולא נענית.

עונה על השאלות של בעל המרפאה, בלי שיצטרך לפתוח מסך.

״כמה תורים יש מחר? מי לא הגיע החודש?״ — הסוכן ניגש לנתונים, סופר ועונה.

כל תשובה מהמסמכים מגיעה עם המקור שלה.

כל מספר מבוסס על מסמך שמצורף כמקור או על שאילתה שאפשר להריץ שוב — לעולם לא על מקור אחר.

״כמה עולה לי המעקב אחרי מטופל שלא הגיע?״

הסוכן לא ימציא מספר. הוא יאמר לכם איזה מסמך בדק, ושהתשובה אינה נמצאת בו.

הסוכן פועל בפרויקט ענן בבעלות המרפאה. אצלנו אין עותק של המידע.

התשובות מבוססות רק על המסמכים והמערכות שלכם. כל טענה נבדקת מול המקור שלה, ומה שאין לו מקור לא נאמר.

הסוכן מטפל בעבודה המנהלית: קביעת תורים, גבייה, דוחות וניירת. הוא לא עוסק ברפואת שיניים — ובדיוק לכן כולם יכולים לעבוד בראש שקט.