מערכת אחת לעבודה השוטפת במרפאה. משתלבת במערכות שלכם ופועלת לצד הצוות.
SoliumOS היא מערכת בינה מלאכותית ריבונית, המשלבת סוכנים בעלי תפקיד מוגדר. היא מסייעת בניהול תורים, במעקב אחר מטופלים ותוכניות טיפול ובמתן תשובות מתוך נתוני המרפאה. הפעולות מוגבלות להרשאות ולהוצאות שהגדרתם; החלטות המחייבות שיקול דעת מועברות לצוות.
שכבת הפעלה אחת
חיבור למערכות הניהול הקיימות.
המערכת מתחברת לתוכנות הניהול הנתמכות וקוראת מהן מידע שהרשיתם לה לגשת אליו: תורים, פרטי מטופלים, תוכניות טיפול ויתרות. עדכון נתונים מתאפשר רק בחיבורים שאושרו לכך. צוות המרפאה ממשיך לעבוד במערכות המוכרות לו.
המערכת קוראת מידע ממקורות רבים. המקומות שבהם מותר לה לעדכן נתונים מוגדרים ברשימה שאתם מאשרים, אחד־אחד.
מערכות הניהול הקיימות נשארות מקור המידע. אין צורך להחליף אותן כדי להפעיל את התהליכים הנתמכים.
כל עדכון נתונים מחייב הרשאה שנתתם, ולא מסתמך על ברירת מחדל שתגלו בדיעבד.
שלושה תהליכים שקובעים את ההכנסה
מעקב רציף אחר המשימות שמשפיעות על ההכנסות.
שימור מטופלים, קידום תוכניות טיפול ושמירה על רצף התורים דורשים מעקב שוטף. סוכנים ייעודיים מרכזים את המידע, מכינים את הפעולה הבאה ומעבירים לאישור את ההחלטות שהוגדרו לכך. התקשורת עם המטופלים מתנהלת לפי נהלי המרפאה, בערוצים שחוברו למערכת.
שימור מטופלים
המטופל שהגיע הזמן שיחזור, אך לא קבע תור נוסף.
תוכניות טיפול
מעקב אחר תוכניות שאושרו אך טרם נקבע עבורן תור.
רצף התורים
מטפלים בחלון שהתפנה בעקבות ביטול כל עוד כדאי למלא אותו.
מנוע התשובות
תשובות המבוססות על המקורות שלכם.
שואלים במילים שלכם ומקבלים תשובה עם הפניה למקורות שעליהם היא מבוססת. מנגנון אימות נפרד בודק כל טענה לפני הצגת התשובה. כשאין סימוכין מספקים, המערכת מודיעה שהמידע לא נמצא או מציגה תשובה המסומנת כלא מאומתת.
טענה ללא סימוכין פוסלת את התשובה המאומתת.
למאמת יש סמכות אחת: לפסול. הוא לא יכול לשנות את הניסוח כדי להכשיר תשובה.
מאגר המקורות הוא הקבצים שלכם, היומן שלכם וספר החשבונות שלכם.
תהליך האישורים
הצוות קובע כיצד לפעול.
אפשר לאשר פעולה, לדחות אותה למועד אחר או לסרב ולציין את הסיבה. ההחלטה והנימוק נשמרים ברשומה ומספקים למערכת הקשר להמשך העבודה, בהתאם לנהלים של המרפאה שלכם.
מסרבים בלחיצה אחת — בדיוק כמו שמאשרים.
״אחר כך״ הוא מצב מוגדר במערכת: המשימה נשמרת להמשך, בלי להיעלם ובלי להפריע לעבודה השוטפת.
משימה שלא הושלמה נשארת פתוחה עד שאדם מקבל אותה לטיפול. כך המערכת מתוכננת.
תקרת ההוצאות
ההוצאות גלויות בזמן אמת.
העלות של כל שיחה מחושבת בזמן אמת, במסגרת תקרה חודשית שאתם קובעים. התקרה נאכפת בקוד שמבצע את העבודה: כשהמערכת מגיעה אליה, היא עוצרת. לא מגלים את העלות רק בחשבון של סוף החודש.
אתם קובעים את התקרה. המערכת עוצרת כשהיא מגיעה אליה.
את התצוגה הזאת בנינו קודם כול לעצמנו.
התיעוד נכתב בתוך הפרויקט שלכם. הוא שייך לכם מרגע שנוצר.
ריבונות
בעלות על התשתית. שליטה בגישה למידע.
מדיניות היא הבטחה, והיא יכולה להשתנות. SoliumOS מותקנת בפרויקט ענן בבעלותכם, בחיוב ישיר אליכם ותחת המפתחות שלכם. לכן, אחרי המסירה, העובדה שאין לנו אפשרות לראות את המידע שלכם אינה תלויה בהתחייבות שלנו — היא נובעת ממבנה המערכת.
בזמן ההקמה ניתנת לנו גישה זמנית. ההפרדה המתוארת כאן נכנסת לתוקף לאחר הסרת ההרשאות שלנו בעת המסירה.
הפרויקט והמפתחות שלכם, החיוב ישירות אליכם — והתיעוד נשאר אצלכם גם אחרי שאנחנו עוזבים.
SoliumOS פועלת בפרויקט שלכם, בהתאם להרשאות שלכם.